Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Transportdienstleistungen, die von Helvetia Ride (nachfolgend "Anbieter") erbracht werden. Mit der Buchung einer Dienstleistung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
2. Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt folgende Dienstleistungen:
- Flughafentransfers
- Stundenbuchungen mit Chauffeur
- Stadt-zu-Stadt-Transfers
- Geschäftsfahrten
- Eventservice
3. Buchung und Vertragsschluss
Die Buchung erfolgt über unsere Website, per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung bestätigt haben. Die Buchungsbestätigung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die angegebenen Preise sind Festpreise für die jeweilige Strecke. Bei Stundenbuchungen gilt der vereinbarte Stundensatz. Zusätzliche Wartezeiten werden nach Tarif berechnet.
Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung bar, per Kreditkarte oder auf Rechnung (für Firmenkunden).
5. Stornierung
Stornierungen sind unter folgenden Bedingungen möglich:
- Bis 24 Stunden vor Fahrtbeginn: kostenlose Stornierung
- 12-24 Stunden vor Fahrtbeginn: 50% des Fahrpreises
- Weniger als 12 Stunden vor Fahrtbeginn: 100% des Fahrpreises
Bei Flughafentransfers: Kostenlose Stornierung bei nachgewiesener Flugannullierung oder erheblicher Flugverspätung (über 2 Stunden).
6. Wartezeit
Flughafenabholungen: 60 Minuten kostenlose Wartezeit ab tatsächlicher Landezeit (wir verfolgen Ihren Flug automatisch).
Andere Abholungen: 15 Minuten kostenlose Wartezeit ab vereinbarter Abholzeit.
Zusätzliche Wartezeit wird mit CHF 1.- pro Minute berechnet.
7. Gepäck
Der Standardpreis beinhaltet normales Reisegepäck (1 Koffer und 1 Handgepäck pro Person). Für Sondergepäck (Sportausrüstung, Kinderwagen, etc.) bitten wir um vorherige Ankündigung, damit wir ein geeignetes Fahrzeug bereitstellen können.
8. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten seiner Mitarbeiter verursacht werden.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für verspätete Ankunft aufgrund von Verkehr, Wetter oder anderen unvorhergesehenen Umständen wird keine Haftung übernommen.
Im Fahrzeug vergessene Gegenstände werden nach Möglichkeit aufbewahrt, jedoch wird keine Haftung für Verlust übernommen.
9. Pflichten des Kunden
- Pünktliches Erscheinen am vereinbarten Abholort
- Angabe korrekter Kontaktdaten und Fluginformationen
- Respektvoller Umgang mit Fahrer und Fahrzeug
- Verbot von Rauchen und Konsum von Speisen im Fahrzeug
- Haftung für vom Kunden verursachte Schäden am Fahrzeug
10. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website einsehbar ist.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
12. Kontakt
Stand: März 2026